Politika privatnosti
Vaša privatnost je naša prioritet. Evo kako štitimo vaše podatke.
RDM Klimatizacija i RM Frigo Team d.o.o. poštuju vašu privatnost i posvećeni su zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Važno: Prikupljamo isključivo podatke koje nam vi dobrovoljno pošaljete putem kontakt forme. Ne koristimo kolačiće za praćenje, Google Analytics ili bilo kakve alate za analitiku vašeg ponašanja.
1. Voditelj obrade podataka
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke koje nam vi dobrovoljno pošaljete putem kontakt forme na našoj web stranici:
Kontaktni podaci
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona
- Sadržaj poruke/upita
Važna napomena: Ne koristimo kolačiće za praćenje, Google Analytics ili bilo kakve alate za analitiku. Ne prikupljamo tehničke podatke (IP adresa, tip preglednika) niti pratimo vaše ponašanje na web stranici. Jedini podaci koje pohranjujemo su oni koje nam vi pošaljete putem kontakt forme.
3. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo isključivo za sljedeće svrhe:
Odgovaranje na vaš upit
Obrada vašeg upita i pružanje odgovora na pitanja putem emaila ili telefona
Pružanje ponude
Priprema i slanje ponude za proizvode ili usluge koje ste zatražili
Sklapanje ugovora
Ako prihvatite ponudu, vaši podaci se koriste za izvršenje ugovora o prodaji ili uslugama
Ne koristimo vaše podatke za: Marketing bez pristanka, prodaju trećim stranama, analitiku ponašanja ili bilo koju drugu svrhu osim gore navedenih.
4. Pravna osnova za obradu
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
Vaš pristanak
Slanjem kontakt forme dobrovoljno nam dajete pristanak za obradu podataka radi odgovora na vaš upit
Izvršenje ugovora
Ako prihvatite našu ponudu, obrada podataka nužna je za izvršenje ugovora
Zakonska obveza
Računovodstveni i porezni propisi RH zahtijevaju čuvanje dokumenata
5. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe prikupljanja:
Nakon isteka navedenih razdoblja, vaši podaci se trajno brišu iz našeg sustava, osim ako postoji zakonska obveza za duže čuvanje.
6. Dijeljenje s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne dijelimo ni s kim, osim u sljedećim zakonski propisanim slučajevima:
100% privatnost: Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na bilo koji način dijelimo vaše podatke s trećim stranama u marketinške ili komercijalne svrhe. Vaši podaci ostaju isključivo kod nas.
7. Vaša prava prema GDPR-u
Kao ispitanik, imate sljedeća prava:
Pravo na pristup
Možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima
Pravo na ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
Pravo na ograničenje
Možete zatražiti ograničenje obrade
Pravo na prenosivost
Možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
Pravo na prigovor
Možete prigovoriti obradi za marketing
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na rmfrigoteam@gmail.com ili +385 91 595 77 52. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
9. Kolačići (Cookies)
Ne koristimo kolačiće! Naša web stranica ne koristi kolačiće (cookies) za praćenje, analitiku ili marketing. Ne pohranjujemo nikakve podatke u vaš preglednik osim standardnih tehničkih podataka potrebnih za osnovno funkcioniranje web stranice.
Ako u budućnosti uvedemo kolačiće, obavijestit ćemo vas i zatražiti vaš pristanak prije njihovog korištenja.
10. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
11. Kontakt informacije
Za sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:
12. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem email-a ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.
Zadnje ažurirano: Studeni 2025