Preskoči na glavni sadržaj
Besplatna dostava za narudžbe iznad 200€ +385 91 595 77 52 rmfrigoteam@gmail.com

Politika privatnosti

Vaša privatnost je naša prioritet. Evo kako štitimo vaše podatke.

Zadnje ažurirano: Studeni 2025 GDPR Compliant

RDM Klimatizacija i RM Frigo Team d.o.o. poštuju vašu privatnost i posvećeni su zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Važno: Prikupljamo isključivo podatke koje nam vi dobrovoljno pošaljete putem kontakt forme. Ne koristimo kolačiće za praćenje, Google Analytics ili bilo kakve alate za analitiku vašeg ponašanja.

1. Voditelj obrade podataka

Naziv tvrtke: RM Frigo Team d.o.o.
OIB: 85085617046
Adresa: Ul. Drage Grdenića 7, 48260 Križevci, Hrvatska

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koje nam vi dobrovoljno pošaljete putem kontakt forme na našoj web stranici:

Kontaktni podaci

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Sadržaj poruke/upita

Važna napomena: Ne koristimo kolačiće za praćenje, Google Analytics ili bilo kakve alate za analitiku. Ne prikupljamo tehničke podatke (IP adresa, tip preglednika) niti pratimo vaše ponašanje na web stranici. Jedini podaci koje pohranjujemo su oni koje nam vi pošaljete putem kontakt forme.

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo isključivo za sljedeće svrhe:

1

Odgovaranje na vaš upit

Obrada vašeg upita i pružanje odgovora na pitanja putem emaila ili telefona

2

Pružanje ponude

Priprema i slanje ponude za proizvode ili usluge koje ste zatražili

3

Sklapanje ugovora

Ako prihvatite ponudu, vaši podaci se koriste za izvršenje ugovora o prodaji ili uslugama

Ne koristimo vaše podatke za: Marketing bez pristanka, prodaju trećim stranama, analitiku ponašanja ili bilo koju drugu svrhu osim gore navedenih.

4. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

5. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe prikupljanja:

Upiti putem kontakt forme (ako ne dođe do kupnje)
2 godine nakon zadnje komunikacije
Podaci o sklopljenim ugovorima i transakcijama
11 godina (prema Zakonu o računovodstvu)

Nakon isteka navedenih razdoblja, vaši podaci se trajno brišu iz našeg sustava, osim ako postoji zakonska obveza za duže čuvanje.

6. Dijeljenje s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne dijelimo ni s kim, osim u sljedećim zakonski propisanim slučajevima:

100% privatnost: Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na bilo koji način dijelimo vaše podatke s trećim stranama u marketinške ili komercijalne svrhe. Vaši podaci ostaju isključivo kod nas.

7. Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik, imate sljedeća prava:

📋

Pravo na pristup

Možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima

✏️

Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih podataka

🗑️

Pravo na brisanje

Možete zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")

Pravo na ograničenje

Možete zatražiti ograničenje obrade

📤

Pravo na prenosivost

Možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu

🚫

Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi za marketing

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na rmfrigoteam@gmail.com ili +385 91 595 77 52. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

SSL/TLS enkripcija
Sigurni serveri
Ograničen pristup
Redovite sigurnosne kopije

9. Kolačići (Cookies)

Ne koristimo kolačiće! Naša web stranica ne koristi kolačiće (cookies) za praćenje, analitiku ili marketing. Ne pohranjujemo nikakve podatke u vaš preglednik osim standardnih tehničkih podataka potrebnih za osnovno funkcioniranje web stranice.

Ako u budućnosti uvedemo kolačiće, obavijestit ćemo vas i zatražiti vaš pristanak prije njihovog korištenja.

10. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Naziv: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Adresa: Martićeva 14, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
Email: azop@azop.hr

11. Kontakt informacije

Za sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Adresa: Ul. Drage Grdenića 7, 48260 Križevci, Hrvatska

12. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem email-a ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.

Zadnje ažurirano: Studeni 2025